プライバシーポリシー

1. 個人情報の収集について

快床フロアリング株式会社（以下「当社」）は、お客様からのお問い合わせ、施工のご依頼、資料のご請求などを通じて、以下のような個人情報を収集させていただく場合があります。

• お名前、ご連絡先（電話番号、メールアドレス、住所など）
• 施工場所の詳細情報
• ご要望・ご相談内容
• ウェブサイト利用履歴（Cookieなどを通じて取得する情報）

これらの情報は、すべてお客様ご自身の意思によりご提示いただくものであり、収集目的は、より良いサービスをお客様に提供することです。

2. 個人情報の利用について

当社が収集いたしましたお客様情報は、以下の目的のみに利用いたします。

• 施工のお見積もり・ご相談への回答
• 施工業務の遂行および管理
• 新サービス・キャンペーンのご案内（ご希望された場合）
• 緊急時のご連絡・大切なお知らせ
• サービスの品質向上およびウェブサイト運営の分析

上記以外の目的で利用する場合は、事前にお伝えし、お客様の同意を得た上で行いたします。

3. 個人情報の共有・開示について

当社が保有する顧客情報は、以下の場合を除いて、第三者に共有・開示することはございません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法律に基づく要請がある場合
• 施工業務に必要な協力会社への最小限度の情報共有（業務を遂行するために必要な範囲で）

4. 個人情報の管理について

当社は、顧客情報の取り扱いについて、以下の安全対策を実施しております。

• 個人情報の不正アクセス、漏洩、滅失又は毀損の防止措置
• 社内でのアクセス権限の適切な管理
• 従業員への個人情報保護の教育訓練
• 定期的なセキュリティチェックおよび見直し

5. クッキーについて

当社のウェブサイトでは、利便性の向上のためにクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトを訪問したときにブラウザに保存される小さなテキストファイルです。

• ウェブサイトの最適化およびサービスの改善
• 利用状況の分析
• お客様へのより良いサービス体験の提供

お客様はブラウザの設定により、クッキーの受領を拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。ただし、クッキーを無効にすると、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。

6. お客様の権利について

お客様には、以下のような権利がございます。

• 保有する個人情報の開示を求める権利
• 保有する個人情報の訂正・削除を求める権利
• 個人情報の利用停止を求める権利
• クッキーの受領を拒否する権利

これらの権利を行使したい場合は、お気軽に当社までご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

7. 未成年者の個人情報について

未成年の方からのお問い合わせについては、保護者様の同意を得た上で個人情報のご提供をいただくようお願いいたします。もし、保護者様の同意なく未成年の方から情報が送信されたことを確認した場合は、速やかに当該情報を削除いたします。

8. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、苦情、またはお客様の権利の行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更について

当社は、ウェブサイトの発展やサービス内容の変更、法令の改正などに合わせて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上にてお知らせいたします。原則として、変更後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から有効となります。

最終更新日: 2024年1月1日